银行大堂经理助理实习报告
银行大堂经理助理实习报告
在学习、工作生活中，报告使用的频率越来越高，其在写作上有一定的技巧。我们应当如何写报告呢？以下是小编为大家收集的银行大堂经理助理实习报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
实习是每位大学毕业生不可或缺的经历，它使我们在实践中了解社会、巩固知识；同时，实习也是对我们专业知识的一种检验，让我们学到许多课堂上学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，更是我们迈向职场的第一步。
一.通过此次实习，我得以从理论层面提升至实践层面，更好地实现理论与实践的结合，为今后的工作和学习打下坚实的基础。
二.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
三.本次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。
实习时间
20xx年3月25号---20xx年4月25号
实习地点中国光大银行北京分行
中国光大银行成立于19xx年8月，总部位于北京，是经国务院批准并由中国人民银行认可的金融机构，向客户提供全面的商业银行产品和服务。20xx年，在英国《银行家》杂志发布的20xx年“全球1000家大银行”榜单中，光大银行位列第89位。自成立以来，光大银行伴随中国金融行业的发展，不断创新进取，不仅为社会提供了优质的金融服务，还取得了显著的经营成果。在综合经营、公司业务、国际业务及理财业务等方面，该行逐渐形成了较强的竞争力，并逐步实现了各项主要业务条线均衡发展，零售业务贡献度持续提升，风险管理体系日益完善，创新能力不断增强的良好经营态势。
实习部门
投行业务部托管中心
实习要点
实习是大学步入社会前理论与实践相结合的最佳锻炼机会，也是大学生向从业者过渡的重要阶段，更是提升个人工作能力的关键时期。作为一名刚毕业的大学生，能否在实习期间掌握实习内容并培养工作能力显得尤为重要。我严格遵循人事部下发的实习大纲，认真研读，逐一学习，并在思想行动上力求做到“想实习，会实习，实好习”，以培养工作能力和提高自身素质为己任，圆满地完成了本阶段的实习任务。
一是加强思想学习，主动与矿领导沟通，努力提高思想水平。
思想是人的灵魂，是内在的动力。要想把实习任务完成好，首先要调整好思想。在实习期间，我主动与领导进行了沟通，在领导的悉心指导下，我对实习有了更深层次的理解，明确了工作目标。思想上，我对未来的工作有了新认识；行动上，我对未来的人生有了新规划。
二是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。
在实习过程中，我发现，有些是书本上没有的，比如在与领导客户沟通方面是书本上教不了我们的，有些时候那些纯理论的知识的实践性也是较差的。所以不能纯靠理论，没有实践，而这次实习就教会了我把理论与实践相结合，提高了我的实习质量。三是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。“爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立完成岗位上的相关任务，对岗位知识做到“懂，会，做”。
实习过程
学会如何与人沟通
一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人。所以在去一个陌生的地方之前总是忐忑不安的。担心的有很多，害怕与同事相处不好，什么都不懂，什么都不会做。纠结了一夜，第二天总算是没有迟到。心里背了好久的见面语，应该怎么问候领导同事。好在大家都很热情，领导给我找了师傅带我，果然是自己什么都不懂，第一天去只能做一些最基础的工作或是整理档案的工作。第一天很快的结束了，并没有太多的不适应，只
是说话做事都会十分的小心，想要给大家留下好的印象。
在实际工作中，人人都明白沟通的重要性。良好的沟通能使工作和生活更加顺利。我们一直强调有效的沟通，但沟通必须建立在真诚的基础上。如果你带着虚情假意与他人交流，得到的回应也只能是虚伪的。因此，我们必须强调，任何沟通技巧都无法替代真心实意的沟通。即使你的表达不够完美，只要出自真心，那就是最好的沟通。
我总结了几点与人沟通的诀窍
1.巧妙的赞同别人
任何时候，赞同在沟通中至关重要。学会认可和赞同他人。（逐渐培养出自然而然赞同和认可他人的习惯）当你赞同别人的观点时，务必表达出来。（有力地点头并说“是的”、“对”，或者直视对方的眼睛说：“我同意你的看法”、“你的观点很好”）。当你不赞同别人时，请尽量不要直接指出，除非确实必要。当你犯错误时，要勇于承认。避免与人争论。正确处理冲突。
2.学会聆听
很多人觉得，沟通时要明白，善于倾听往往比擅长表达更能赢得他人的青睐。一个优秀的倾听者总能获得更多的好感。在聆听时，注视对方的眼睛。（凝视对方双眉间的区域，有助于营造轻松的氛围）
不要打断说话者的话题。适时、恰到好处地提问。用心聆听，理解对方的脾气和性格，同时挖掘对方的需求，发现他们真正想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其实现目标，并说明如何帮助他们。
3.巧妙的批评别人
在批评别人时，必须选择单独相处的时机，不要大声嚷嚷，不要敞开房门，以免让他人听到，要给对方留些颜面。
在批评他人之前，不妨先给予一些赞美或恭维的话语，营造一个和谐的氛围后再进行批评。
对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。
在批评他人时，应同时指出正确的做法，在告知其错误的同时，也要说明怎样做才是对的，这样能使批评产生积极的效果。
要在批评中谋求合作，而不是命令。
一次犯错，一次批评时，不要将别人的错误堆积在一起算总账。以友好的方式结束批评。批评之后要给予鼓励，进行引导。
在学习沟通的过程中，我发现适应新环境后，要迅速与陌生人建立联系，关键在于细心观察并从对话中寻找共同点。围绕这些共同点展开话题，能更快拉近彼此的距离。通过这种方法，我渐渐融入了团队，并且能够与领导和同事们和睦相处。
怎样快速熟悉业务
刚去的时候什么都不懂，虽然本身专业是金融学，但是书本上和实际上还有本质上的区别。刚开始的时候很着急，实在是不明白不了解这一方面。这个时候一定不要心浮气躁也不要气馁。平时要利用闲暇时间，多看，多问，多练，多涉及一下这方面的知识，多读书，平时带着笔和本，多动笔记下来，熟能生巧，谁都是从这个时候过来的，天道酬勤，一定要相信自己的能力。尤其要学会思考和工作总结。方法是做完每一件事情后，都要找出哪些地方做的较好，哪些地方还存在不足，针对不足之处，提高或完善的办法是什么。不断积累经验教训才会越做越好。
怎样提高自己自身能力
1.学无止境。
大学期间，总以为自己学识丰富，但真正步入社会后才明白，自己竟是如此“无知”。需要学习的东西太多，不仅包括专业知识的不断更新，还有如何高效工作，如何得体地与人交往，以及如何更好地与同事和领导相处等，这一切都需要我们不断学习和探索。除了父母之外，社会上的同事往往不会主动教你。我们必须小心翼翼地做事，善于观察和学习，让自己变得更为强大。
2.勤思考，勤总结，勤尝试。
在实习过程中，我总结出：作为一名即将步入社会的新人，缺乏经验是常态，唯有不断学习才能弥补。然而，学习之后需要学会思考与总结，并在此基础上勇于尝试与创新。经过一段时间的实习，我发现领导们非常欢迎我们这些新人提出自己的想法，并鼓励我们大胆实践。这样的机会十分宝贵，我们可以通过实践证明自己的能力，同时为单位创造价值。
3.细节很关键。
在工作中必须注重细节，即使是进行最简单的核对工作，每个小数点都需仔细检查，避免因小失大，同时避免给领导留下粗心的印象。每天上班前都要不断提醒自己要谨慎再谨慎，关注每一个细节。
实习总结与体会
在指导老师和领导的关心与支持下，我各方面进步显著，对银行工作也有了全新的认识。银行工作首先需要秉持“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勉尽责。上班期间要认真及时地完成工作任务，不可草率行事。从学校步入社会的我，有一颗躁动的心，但通过工作，我体会到个人发展和能力提升不仅依赖于高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事需沉稳专注。这主要体现在日常工作的诸多细节中。在当今激烈的金融市场竞争环境下，除了要加强理论知识和专业水平外，还应提升业务技能，这样才能在未来的工作中游刃有余，更好地服务广大客户，提供便捷、高效、精准的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。
我觉得工作后每个人都应该坚守自己的职业道德，并且不断努力提升自己的职业素养，正如俗话说的“干一行要懂一行的规矩”。在这方面，我从我的指导老师那里深有体会。例如，在处理某些业务时，即使客户是熟人，他们也会要求对方出示身份证件。当对方表示不解时，他们总是耐心地解释为何必须如此操作。如今，银行已经类似于服务业，因此员工的工作态度尤为重要。
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务
尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。
实习确实是一段独特的经历，只有亲身参与才能体会其中的酸甜苦辣。课本上的知识虽然基础，但在不断变化的现实中，掌握这些基本原理便足以应对各种挑战。现在很多实习生都会觉得所学知识在实际工作中派不上用场，从而感到沮丧，但我认为，如果没有扎实的理论基础作为支撑，又怎能从容应对这个日新月异的社会呢？
虽然这只是一个为期一个月的实习，但这段经历却非常充实，对我而言，这是大学生涯乃至人生中极为重要的一段积累和经验。这次实习不仅在我今后的学习和生活中发挥重要作用，还成为我步入社会的一个平台，为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。实习期间，我受益最深的部分是能够在托管部门学习，因为这些部门涉及银行内部运营。通过这段时间的学习，我掌握了许多课本上未详细介绍的知识，从而更深入地理解了自己的专业，并巩固了过去三年所学的知识。特别要感谢的是我的同事和上司，他们的勤奋、努力和乐于助人的态度给了我很大的鼓舞和帮助。实习过程中，我还体会到实际工作与书本知识之间存在差距，这促使我需要进一步学习，以便更好地理解和掌握银行基础业务的相关知识。此外，我还意识到，在工作中必须具备责任心，处理事务要谨慎小心，因为任何小错误都可能给客户和银行带来损失。同时，我也认识到要虚心求教，不懂的地方要及时向他人请教。这次实习还让我深刻体验到团队合作、敬业精神、创新意识和奉献精神的重要性。当一个月的实习结束时，我不仅在专业知识上有所提升，更重要的是学会了如何与人相处、如何处理各种人际关系。这正是我在大学两年中难以学到的。比如，如何与同事和睦相处，人际关系是许多刚踏入社会的大学生面临的一大挑战。因此，实习期间我特意观察前辈们如何与同事及上级沟通，并虚心求教。建立良好的人际关系不仅限于本部门，还需要与其他部门的同事保持良好关系，这样才能提高工作效率。正如人们常说的“和气生财”，这种理念在日常工作中同样适用。
“和气生财”在我们的日常工作中同样适用。与前辈们多交流不仅能缓解紧张的情绪，还能学到很多工作之外的知识。虽然有些情况我们未必会遇到，但有所了解也能做到心中有数，这也算是这次实习的一个目的。
实习虽已结束，却留下许多值得回味的思绪。在这个春意盎然的季节，伴着和煦的春风，思绪飘向远方，追逐我的梦想！